都西通機(jī)電有限公司從最開始的山特經(jīng)銷商，到后來的山特代理商，再到現(xiàn)在的伊頓代理商，除了對公司內(nèi)部實(shí)力的不斷加強(qiáng)外，對外部市場、行業(yè)趨勢也要有一個(gè)全面把握才能做到。
作為伊頓的鐵桿軍，西通機(jī)電的成功絕不是偶然，在與同行長期較量的過程中，拼堅(jiān)持、拼方案、拼技術(shù)和服務(wù)成了西通機(jī)電自己的核心競爭力。
2009年公司剛成立時(shí)，由于技術(shù)和市場的缺陷，公司主營的還是小機(jī)，主要是做愛克賽、山特等現(xiàn)在伊頓體系下的UPS產(chǎn)品。經(jīng)過了一年多的努力，到2010年時(shí)，莫小龍已經(jīng)有了一定的技術(shù)和市場積累，成功簽約了伊頓大小機(jī)業(yè)務(wù)，業(yè)績輕松突破千萬元，然后更加專注于行業(yè)用戶領(lǐng)域。莫小龍回憶說，當(dāng)時(shí)公司的業(yè)務(wù)很快就做出了名氣。
2011年西通機(jī)電成為了伊頓大小機(jī)金牌代理商，接下來的兩三年年里公司迎來了高速發(fā)展時(shí)期。莫小龍介紹說，伴隨一系列的市場收購活動，伊頓的產(chǎn)品線不斷拓展，可以滿足客戶的不同需求，而西通通過自身的努力，也已經(jīng)能夠銷售伊頓的幾乎全線產(chǎn)品，且所提供的服務(wù)內(nèi)容也在不斷擴(kuò)大。
在西通機(jī)電不斷調(diào)整轉(zhuǎn)型的過程中，伊頓給予了西通長期的支持?！拔覀冎攸c(diǎn)參加伊頓提供的針對性教強(qiáng)的培訓(xùn)，如對售前技術(shù)人員從技術(shù)方案的撰寫特別是如何增強(qiáng)自身優(yōu)勢方面進(jìn)行培訓(xùn)；售后技術(shù)人員方面，對產(chǎn)品的實(shí)際操作及基本故障處理的實(shí)踐性培訓(xùn)；對銷售人員的技術(shù)培訓(xùn)，針對不同的行業(yè)需求特點(diǎn)提供差異化的培訓(xùn)。”他進(jìn)一步指出，只有長期、細(xì)致、深入的培訓(xùn)才能讓公司整體方案的設(shè)計(jì)、部署能力獲得可持續(xù)的提升。
市場是一個(gè)大環(huán)境，取決于對公司自身的定位，在西通目前面對的客戶群中集成服務(wù)是一大趨勢。對此，西通機(jī)電也在積極發(fā)展適合伊頓產(chǎn)品的推廣模式，力求將高品質(zhì)的伊頓產(chǎn)品與市場需求完美結(jié)合。
“眾所周知，伊頓的產(chǎn)品線非常全面，細(xì)分市場都有覆蓋，便于代理商的市場推廣。尤其是伊頓20K以上的UPS產(chǎn)品已經(jīng)在通信，金融，政府，交通，能源等眾多行業(yè)用戶的具體應(yīng)用中獲得了成功，產(chǎn)品本身所帶來的影響已不僅僅是日常使用中對關(guān)鍵負(fù)載的保護(hù)，甚至承擔(dān)著節(jié)能環(huán)保等社會責(zé)任?！钡菍τ谖魍▉碚f，只是將伊頓的產(chǎn)品優(yōu)勢推薦給客戶是不夠的，如何更好地將整合后的方案推廣到客戶中去，才是參與市場競爭的關(guān)鍵。
“我們從一開始便依托于伊頓產(chǎn)品的優(yōu)勢，為客戶提供整套的機(jī)房完整的解決方案，包括了智能配電系統(tǒng)、模塊UPS系統(tǒng)、精密空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)、機(jī)柜系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。” 莫小龍?jiān)缇蜎Q定要走整體方案之路，為此，專門培訓(xùn)相關(guān)的技術(shù)人員為用戶提供方案設(shè)計(jì)的服務(wù)?！，F(xiàn)在，西通擁有專業(yè)的機(jī)房設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，能為用戶的具體需求提供咨詢建議，協(xié)助用戶解決與UPS產(chǎn)品相關(guān)的所有機(jī)房設(shè)備的問題。“我們不僅體現(xiàn)西通公司的專業(yè)
性及全面性，還要讓客戶感覺購買的不單單是一臺伊頓UPS，而是獲得了對整個(gè)機(jī)房的專業(yè)保障。”莫小龍補(bǔ)充道。
服務(wù)做到位之后，客戶一定會繼續(xù)合作，而服務(wù)的積累過程也相當(dāng)重要，不能只看重眼前利潤，需要追求長期效益。市場是很大的，競爭也是激烈的，在這一市場中，若想占有一席之地，滿足客戶需求是關(guān)鍵。
“在當(dāng)前的市場基礎(chǔ)下，接下來的工作就是要將公司的業(yè)務(wù)范圍繼續(xù)擴(kuò)大，拓展更多的市場”莫小龍感嘆說。準(zhǔn)確把握住市場，是西通機(jī)電幾年來高速發(fā)展的關(guān)鍵，未來公司依舊會在他的帶領(lǐng)下滿足客戶需求，迎合市場發(fā)展。
